- ASSISTENZA TECNICA per la diagnosi e risoluzione problemi.
- RICAMBI per la fornitura dei componenti necessari.
ASSISTENZA TECNICA
Ecco cosa hai a disposizione:
Un numero di telefono dedicato:
+39 340 64 74 207
· Questo numero fornirà supporto solo tramite messaggi WhatsApp (testo, foto, video).
· Il servizio non sarà erogato tramite chiamate vocali.
· Quando ci scrivi, non dimenticare di indicarci il numero di matricola del macchinario: lo trovi sul quadro elettrico.
RICAMBI
Individuata la causa del problema autonomamente o con il nostro supporto, ti forniamo rapidamente il corretto componente .
Per tutte le richieste relative ai ricambi, utilizza l’unico indirizzo e-mail dedicato:
spareparts@wde-maspell.it
· Questo indirizzo è dedicato esclusivamente alla fornitura di ricambi (no assistenza tecnica). Comunicazioni inviate ad altri indirizzi potrebbero non essere gestite.
- · Nell' oggetto della tua e-mail indica cortesemente il nome della tua azienda e una descrizione chiara del ricambio richiesto.
Ad esempio: NomeAzienda / Fornitura valvola di scarico.
· Mantieni le comunicazioni all'interno dello stesso messaggio, senza avviare una nuova e-mail: ciò contribuirà a velocizzare il servizio.
Grazie, il Team Assistenza di WDE MASPELL